В данном тексте компания извиняется за возникшие неудобства и поясняет, что все дополнительные услуги и товары включаются в чек только после согласия клиента. Также сообщается о возможности возврата приобретенной услуги в течение 15 дней и о том, что после вступления полиса в силу, возврат стоимости услуги производится только в офисах компании-партнера. Предлагается обратиться в магазин по месту приобретения планшетов, для возврата денежных средств за услуги.