Компания извиняется за неудобства, связанные с повышением цен на продукцию и недостаточной оперативностью сотрудников. Они обещают улучшить качество обслуживания и быть более внимательными к потребностям клиентов. Денежные средства за услугу были возвращены. Компания надеется на понимание и дальнейшее сотрудничество.